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近日，舟山市司法局即将上线运行全新的“浙江法律服务网·舟山”（http://www.93148.gov.cn），通过这一网上法律服务平台，老百姓可以在线咨询相关法律问题、查询律师、人民调解、公证和司法鉴定机构等信息，也可以对具体的法律服务进行在线预约，为群众提供高效便捷的公共法律服务。

浙江法律服务网·舟山是由舟山市公共法律服务网更新升级而来。原网站运行两年以来，网站管理员发现原网站所提供的上班8小时在线法律咨询及24小时留言咨询无法满足不了群众日益旺盛的法律咨询需求，经后台服务数据和满意度调查分析，群众咨询时间多集中在晚上8点之后，且要求咨询回复能更加及时、准确、详细。这种情况下，从去年底开始，市司法局着力研发全时段的智能法律服务系统。

此次网站更新升级，在原有基础上，浙江法律服务网·舟山新增了网站的智能法律服务功能，提供7*24小时无缝隙在线自助服务，老百姓可以在线咨询、在线预约、在线申请、在线办理司法行政各类法律服务事项，都能在第一时间得到回应。

线上法律咨询

线上法律咨询提供在线咨询、智能咨询、精准咨询、视频咨询等多种模式。在智能法律方面，目前平台已对离婚、继承、劳动（员工）、劳动（企业）、借贷纠纷、交通事故、公证服务、人民调解、房屋买卖、法律援助、司法鉴定、人民调解、司法考试 13 个 法律领域的数据进行了训练。在离婚、继承、劳动，借贷、交通事故这 5 个领域已有超 3000 万问答数据的训练，超 10 亿种问法。用户在线输入问题，无需长时间等待，跟随系统指导，立即可获得回应，如问题描述信息充足，则可直接将对应行动建议反馈给用户；如问题描述不够具体，系统会通过向用户提问的方式，引导用户正确描述问题，再为用户进行分析提供行动建议。

精准咨询

目前平台已在婚姻、劳动、继承、借贷、交通、工伤、房产、物业、产品质量和电子产品分期等10个法律领域可出具超过5亿种的法律解决方案，未来将扩充更多咨询类别，覆盖更多民生法律问题。通过问诊，将复杂的法律问题转化为一个个简单的提问，引导用户选择案件信息，后台实时进行案情智能分析并快速匹配数据，即可出具一份定制化、详细的法律咨询意见书。意见书的内容包括事件分析、法院预判、行动建议、风险预估、证据清单、相似案例、相关法律法规等 ，为公众的法律问题提供 24 小时在线的个性化、多层次的法律解决方案，为法律人建立个人互联网品牌，开展法律咨询解答、出具法律意见书等提供工具辅助，为政府推进全面普法、服务型政府转变提供在线法律服务的法治好帮手。

在线视频法律咨询

将更好的解决偏远海岛法律资源配给不平衡问题，特别是通过网络集合资深律师、优秀人民调解员等形成专家团队，当偏远海岛、渔农村的法律工作者、人民调解员无法提供及时有效的法律服务时，由平台专家给予专业支持，最大限度的保障公共法律服务供给的及时、有效。

此外，浙江法律服务网·舟山还汇集了法律服务、普法学习、政务服务等多项便民功能，在线订购公共法律服务产品、在线查询法律服务机构、在线学习法律常识等都将实现一键操作完成。自此以后，老百姓只要在家里点一点鼠标，就能不出门解决很多法律问题。

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