“窗框间缝隙过大，一刮风下雨，雨水就从窗户渗入，往室内淌水，导致墙纸被泡掉皮。”渭南绿水东城3号楼业主刘先生反映，装修时发现他家房屋窗户存在漏水现象，与物业、开发商多次沟通问题未解决，为此很是苦恼。

业主：窗框缝隙过大下雨就漏水 墙纸被泡后掉皮

据刘先生介绍，2021年7月，工人在装修时发现窗户存在漏水现象，当天是下雨天，刮着南风，南边的窗户都有漏水，卧室、阳台上流了一地。

刘先生说：“我检查后发现，雨水飘到窗户上流下来，因为窗框间缝隙过大形成积水，雨水才会流向室内。我及时向物业反馈问题，物业表示会登记，将情况上报。”

刘先生说，只要雨下得大点，风往哪边刮，哪边的窗户就漏水，墙纸被泡后开裂掉皮，他多次反映问题，物业每次都会登记，也到他家中实地看过，拍了几张照片，但总以各种理由推脱，问题长期未果。

今年6月底，刘先生和物业渭南源海城建物业管理有限公司、开发商渭南市老城改造开发集团有限公司员工面谈如何处理窗户漏水问题，经协商，解决方案是工人先在窗户上打排水孔，如果还解决不了就换窗。

刘先生说：“打孔没起作用，只好换窗户了，8月14日上午，物业经理通过微信给我发了更换方案，将现在的推拉窗换为平开窗。但没有工人上门，我给物业打电话，咨询何时更换，被要求在一份情况说明上签字，表明更换窗户是我主动提出的，和物业没关系。”

刘先生认为，如果他签字，后续出现任何事情，责任都由他来承担，装修时出现的问题，物业有责任处理到位。刘先生未同意签字，更换窗户的处理方案搁置至今。

物业：先修外墙后换窗户 在窗户样式上产生分歧

9月19日下午，华商报记者联系到渭南源海城建物业管理有限公司经理樊女士。她称，刘先生家窗户漏水是由外墙和窗户两个方面的原因导致，安排工人先维修外墙，后维修窗户，业主和物业间的分歧在如何更换窗户上，没有要求刘先生在情况说明上签字一事。

“刘先生家现在的窗户是80cm的推拉窗，根据相关要求，只能改成60cm的平开窗。工人实地测量后，考虑到使用年限等，认为改成可90°打开的平开窗更好，但刘先生要求在改为平开窗的基础上，还改成内倒窗，我们在这方面没达成一致。”樊女士说，目前南边外墙已维修好，工人将北边外墙维修后，再联系刘先生谈更换窗户的事情。

随后，刘先生告诉记者，他与樊女士已达成一致，他不用在情况说明上签字，物业也将尽快安排工人，将窗户只改为平开窗，不必改为内倒窗。

华商报记者 邢雪雪 编辑 赵宵 马转转

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