□特约记者 李敬伟/摄影报道

巡视路上救“大鸟”

2月9日（正月初五）9时30分，平安产险大连瓦房店支公司车险查勘员高尔跃正式开始“平安春运，智慧出行”春节公路护航巡视，准备在运动战中随时赶赴可能的交通事故现场。20多分钟后，在郊区太阳街附近，高尔跃突然发现前方公路中央有一只白色“大鸟”在扑腾着。查勘车一闪而过。

需不需要回去看看？护航巡视地区植被覆盖率较高，加上近年来大连城乡环保工作一年一个台阶，许多野生动物陆续出现在大连远郊山区，“大鸟”如果是野生鸟类，不对它施救的话，可能会被高速行驶的汽车碾压致死。

高尔跃迅速返回。公路上的车辆有点多，他尝试了几次，才瞅准机会跑到公路中央，抓起“大鸟”快速返回路边。“大鸟”身上多处受伤，头颈流着血。“大鸟”怎么看都不像家鹅，更不像鸭子，高尔跃给动物保护中心打电话，无人接听。

通过微信群里发动专业人士辨认，“大鸟”最终被验明正身，原来就是一只普通的驯养的家雁。家禽也不能不管啊，高尔跃和同行的记者走了一段路，总算给家雁找到了照顾它的可靠人家。

热爱与专业相和谐

高尔跃热爱汽车，梦想开汽车，哪怕开上一辆普通的汽车，也觉得那就是幸福。怀着梦想，他大学选择了汽车专业，毕业后虽然没有进入汽车企业，但他选择了与汽车相关的保险行业。在随后的查勘工作中，高尔跃发现，所学汽车专业知识不仅能让他在纷繁复杂的交通事故中迅速甄别事故造成机械破坏的触发原因，以及关键环节损坏对汽车安全可能带来的潜在影响，还能迅速破解交通事故当事人许多常识性疑虑。

平安产险查勘员高尔跃在交通事故现场查勘。

13时，距离瓦房店30公里的伏龙古寺山间公路发生一起私家轿车与大货车剐蹭事故，标的车分属平安产险和人保财险。事故双方情绪特别激动，在高尔跃到达之前已经纠缠一个多小时，致使事故车前后十余辆汽车受阻。高尔跃到达后先是问明情况，然后不顾严寒，在两辆汽车间钻下爬上，用十几分钟把事故原因、损失程度、双方责任比例全部摸个清清楚楚，再详细讲解给事故双方听，然后话锋一转，做起了双方司机的思想工作。最终，双方司机接受了高尔跃的调解及处理意见。处理完双方纠纷，高尔跃又引导肇事车辆前拐后倒，安全离开古寺山道，交通转眼间畅通了。一位北京自驾游车主称赞高尔跃：“小伙子，非常棒！”

高尔跃的查勘车开动还没有十几米远，人保财险查勘员赵海涛驾驶查勘车匆匆赶来，高尔跃摇下车窗告诉赵海涛，“我把人保的查勘一起做完了，信息我回去发给你！”

“谢谢！”赵海涛高兴地道谢。两辆车一前一后向山下原路返回。

“现在各个公司查勘员相互间很默契，遇到远道的交通事故，涉及友邻公司的，早到现场的会尽可能帮助把晚到和未到现场的公司查勘一起做下来，减少重复劳动和运行成本。”高尔跃说。

偶遇翻车事故

高尔跃和赵海涛的车前后行进十几分钟，在复州城至将军石路段发现一辆私家轿车倾翻在路边，高尔跃和赵海涛迅速停车直奔现场。经过询问，得知司机在高速行驶中低头看了一下手机微信，造成汽车左滑，司机在慌乱中向右打方向盘，汽车在惯性下失去平衡，瞬间倾翻。看到司机脸上血迹斑斑，两名查勘员动员其赶紧到医院检查，司机说问题不大，执意不肯去。再经了解，事故车仅投保了交强险，作为独立事故，此次事故损失只能由司机自己承担了。

记者有感而发：“不论是发生针对第三者的还是自身的车辆损失，交强险都远远不足以弥补较大的交通事故造成的损失。什么钱都能省，保费不能省，只有应保尽保，才能遇险心不慌，把损失降到最低限度。”

司机显然很有触动，开始打听车辆保险的一些业务问题，高尔跃和赵海涛赶紧趁热打铁向他进行了具体解释和宣传。

在返回的路上，高尔跃告诉记者，事故车基本报废了，但是不幸中的万幸是，直观判断，事故车司机身体没有大的伤害，简直就是奇迹。

停电居民区快速恢复供电

护航路上，高尔跃告诉记者一件事情。2月8日（正月初四），高尔跃的搭档、90后的李鹏一做了一件他自己都感到开心的事情。

当日21时，元台镇发生一起交通事故。由于夜色下对路况判断有误加上车速较快，事故车司机所驾驶汽车在一急转弯处直接翻车，因汽车巨大惯性撞断路边供电线路电杆，造成附近居民生活用电停电。鉴于司机精神受到惊吓，甚至没有办法向交警报案，李鹏一遂代替司机向交警报案。

此外，此次交通事故造成了物损，随后赶来的供电部门负责人与事故车司机交涉不畅，现场处置工作陷入僵局。考虑到春节期间大面积停电给群众造成的生活影响太大，而群众问题无小事，李鹏一迅速打电话联系到平安产险物损公估（第三方），请求对方以最快速度赶到现场协助处置案件，解决难题。经过调解，事故车司机和供电公司矛盾得到解决，几个小时后，因故停电地区全面恢复供电。听到居民区里传来群众欢呼恢复供电的兴奋声音，李鹏一特别高兴，他告诉高尔跃：“这是我今年春节最大的收获！”

警保联动好处多

记者原本打算跟随承担警保联动工作的交警刘育铭出击几个达到警保联动查勘现场标准的交通事故现场，但当天普兰店地区出奇平静，达到标准的现场几近为零。

与交警交流一天内的案情。

“这是好事！说明‘平安春运，智慧出行’以及平安和兄弟公司春节护航行动有效果了！”高尔跃说。

高尔跃告诉记者：“自警保联动以来，保险公司与交管部门之间的联系越来越通畅了。一些小事故，可以通过警保联动微信群实时与交警在线沟通，以最快的速度、最简易的路径解决车主所面临的疑难问题，警保联动处理交通事故，单位时间缩短了，事故车主也省却了很多周折。警保协同作战同时能节省交警、客户与保险公司三方精力，得到广大车主普遍好评。”

16时30分，高尔跃拉上记者赶到交警队。寒风中，交警刘育铭跟高尔跃交流着当天普兰店地区交通事故相关信息，那种融洽是记者以前不曾想象的。他们交流得很投入，以至于记者用相机给他们定格的声音，他们也毫无觉察。

本文源自中国保险报网

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