上周，市12345联动服务中心共接听群众来电11634件，呼出894件。其中，转办2548件、答复9086件，热线联动179次。较上周相比上升的反映类别有卫生健康、公共服务等；较上周相比下降的反映类别有城市管理、环境保护等。涉及卫生健康3260件，城市管理1729件，民主法治1093件，公共服务898件，农村管理661件，交通管理512件，环境保护484件，劳动和社会保障458件，公共安全322件，文体科教288件，市场管理264件，经济管理182件，民政事务57件，旅游管理23件。
上周，市长热线收到群众反映的热点问题主要集中在疫情防控、老旧小区改造，市政规划建设、医保报销、天然气开通等方面，已全部转交相关部门处理。
热点聚集
●光明路与紫薇大道交叉口东北角有什么规划?
北关区政府：光明路与紫薇大道交叉口东北角规划有东湖中学和东湖小学，东湖小学建设已办理部分手续，东湖中学建设未启动，待手续办理完毕，条件成熟后按程序启动建设，具体时间未定。
●如何迁移户口?
市公安局治安管理支队：1.房产部门登记备案购房合同及付款发票、3个月水电费交纳发票等有效证明；2.本人及随迁人员身份证、户口簿，随迁人员需提供随迁人员关系证明；3.社区民警出具调查意见(签字确认)。
●紫薇大道莲花社区酿造厂家属院何时进行老旧小区改造?
文峰区政府：按照上级文件要求，老旧小区改造先以楼院集中的开始改造，莲花社区集中小区改造截至2022年基本结束，2023年开始改造零碎楼院，酿造厂已列入2023年改造计划。如果酿造厂院居民想提前改造时间，需要动用维修基金对楼院进行整改，社区会安排专人给予办理房屋维修手续。
●未足月的新生儿住院治疗，产生的医疗费用能否随母亲的医保报销?
市医疗保障局：新生儿出生后，其法定监护人凭新生儿户口簿及父母一方医疗保险凭证，在户籍所在地医保经办机构办理参保登记手续后即可享受出生当年城乡居民医保待遇。
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●亚龙湾路与文峰大道交叉口东北角空地有何规划?
安阳县政府：亚龙湾路与文峰大道交叉口东北角空地按照《安阳县东部城乡总体规划(2017-2035年)》，规划为公园绿地、商业服务业设施用地、行政用地等。
●建议安阳至水冶城乡公交末班车发车时间由19时40分延长至20时30分。
市交通运输局：安阳至水冶班车属于城乡公交车，车辆运行时间分为冬季和夏季两个时间段，现在执行的是冬季运行时间，5月1日以后班车将改为夏季运行时间，到时末班车发车时间会延长。(安阳融媒记者 姚庆云 整理)
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