李津锐参与的社区邻居节

李津锐发放宣传图册

水母网12月1日讯（记者 张大明 通讯员 周福基）他是辖区群众心目中的“贴心小棉袄”，不论大事小事难事易事，一个电话，随叫随到；他怀着真心爱民的高尚情怀和心系辖区的强烈责任心，遍访辖区群众，了解他们的心声，用实际行动构建了和谐的警民关系；他有着使不完的激情和干劲，在社区工作中创新性地利用QQ群、微博、微信公众号等平台密切联系群众，服务群众。

他是李津锐，烟台市公安局芝罘分局兴隆街派出所的一名社区民警。85后的他，每天都在平凡的岗位上挥洒着汗水和青春，做着看似平凡实际却并不平凡的事。“尽心尽力办好群众大事小事”，这是李津锐的从警格言，也是他一直践行的工作原则。

李津锐参警8年，2009年以来，他连年在公务员考核中取得优秀等次，多次被芝罘公安分局嘉奖，并被烟台市公安局记个人三等功二次，2013年1月被烟台市政法委授予“优秀政法标兵”称号，同年10月在全省派出所技术员现场勘查比武中荣获个人三等奖，2014年被烟台市政府授予“优秀青年政法干警”荣誉称号。2015年1月被山东省公安厅授予“全省优秀人民警察”荣誉称号，2015年6月被芝罘区团委授予“芝罘区优秀青年党员”称号。多家媒体相继报道过李津锐的先进事迹。

这一连串荣誉的背后，记载着李津锐脚踏实地、甘于奉献的光荣足迹。在平凡的社区民警岗位上，李津锐从大局出发,从小事做起，想群众之所想，急群众之所急,脚踏实地为人民群众办实事、办好事，成为兴隆社区2000余户百姓的贴心人。

挥洒激情和汗水，他成为辖区群众的“贴心小棉袄”

占地0．3平方公里的兴隆社区是个开放性的老旧居民区，老年人较多，来来往往的非常住人口也较多，治安管理和社区工作任务重、难度大。

2007年，年青的李津锐来到烟台市公安局芝罘分局兴隆街派出所，成了兴隆社区的一名“片警”。社区民警，自然要和辖区的每户居民打交道。刚上班，李津锐就开始了他和社区群众接触的第一步：家访。“这是我的警民联系卡，有啥需要可以打电话联系我。”在家访过程中，每走进一户居民家中，李津锐都会热情地递上一张警民联系卡，以方便居民随时可以联系上他。“常见面才能混个面熟，多沟通才能拉近感情。”这是李津锐挂在嘴边的话。

今年60岁的社区居民姜阿姨告诉记者，2007年李津锐刚来到兴隆社区的时候，她就感觉这小伙子很热情，很贴心。“小李在家访的时候对我说，阿姨，我年轻，从今往后，跑腿的出力的活您都交给我就行，咱们警民一家亲。”姜阿姨坦言，当时她的心里就热乎乎的，“我儿子在外当兵，他俩年龄相似，看着小李就格外亲，俺们这些大叔大妈这些年都把他当成了自己的儿子，当成了俺们的‘贴心小棉袄’。”

李津锐开展家访

“贴心小棉袄”可不是随随便便就叫的，也不是大妈们随随便便就封的，而是体现在持久的实际行动中。李津锐为了能够尽快的进入角色，不断地加强业务学习，不断地向老民警请教。平常他总是随身带一个小本，把听到、看到、学到的一些好的经验做法记录下来，并结合社区的实际情况制定走访目标、分出轻重缓急，开展上门服务、重点帮扶。

群众给李津锐和他的同事送来锦旗

姜阿姨家的铝合金门窗因为老旧，换成了塑钢门窗，李津锐巡逻时发现新换的门窗没有安装防盗锁，不安全，立马协调锁厂师傅上门给安装，价格还便宜了好几十。

冬天下着大雪，见到有阿姨从红利市场买菜回来，路过派出所，李津锐看到了，必定会立马上前帮忙拎回家。梁阿姨的亲戚在栖霞蛇窝泊镇购置了点苹果，但不方便送到市里来，李津锐就趁休班时，开车去给梁阿姨拉了回来。

刘阿姨的女儿在北京工作，户口当时从烟台迁到了北京，不知道为何原因又要迁回烟台，办理手续还相当麻烦，这可愁怀了身体不太好的刘阿姨。接到电话后，李津锐跑前跑后，帮助阿姨弄清了办理手续所需的各种材料，又拿着备齐的各种手续跑前跑后，大夏天累的大汗淋漓，却毫无怨言。

2012年的一天，社区杜大娘来到所里找到李津锐，称其有精神分裂症的儿子早晨因看管不慎，离家不知去向。看着老人心急如焚的样子，李津锐看在眼里急在心里，详细询问了杜大娘儿子当时的衣着打扮，及时向110指挥中心报告，借助二级接警平台，协调汽车总站查看出入口监控。忙到晚上，李津锐一直陪着杜大娘及亲属在其儿子可能去的地方四处寻找，张贴寻人启示。功夫不负有心人，大家终于找到了杜大娘的儿子。杜大娘当时紧紧拉着李津锐的手，感动地说：“谢谢你小李，我们社区能有你这样一位好片警，真的是我们的福分。”

住在面市街的宫大叔清楚的记得，今年秋天的一个晚上，11点多回到家时听到旁边租户的年轻邻居在家里吵架，过了一会，宫大叔听见了几个人上楼的轻轻脚步声，熟悉的李津锐的声音响起，还刻意压低了嗓门：“咱们上楼都小声点，这个楼里老人很多，别影响了他们休息。”

在瀛洲街当了20年楼长的柳阿姨告诉记者，相处时间长了，她感觉小李就像上世纪80年代流行过的经典电影《艳阳天》里的片尾曲《贴心人》唱的那样，“你握住老人的手，握得那么紧；你抚摸孩子的头，显得那么亲；你风尘仆仆，推开小院柴门，你总让我们想起，老一辈伟人，老百姓都说你是贴心的人！”柳阿姨说小李为群众做了太多太多的事，说也说不完，讲也讲不出。

不光自己发光发热，李津锐还充分发挥了他爱人在消防工作的经验，定期为社区居民开展消防培训，让大家受益匪浅。

社区文化节，李津锐担任主持

真心的付出换回的是群众的真情和浓浓的“爱意”。社区群众看到李津锐在走访，都会围过来和他聊聊，都想把他拽到自己家坐一坐。大家亲切的称他为小李子、李sir、小棉袄……谁家包了水饺，第一个会想到送到派出所里让李津锐尝一尝；谁家买了水果，第一个会想到送给值班的李津锐解解渴；谁家有了开心事，第一时间会邀请李津锐和他们一起分享。

主动请缨解开邻里心结 安全和谐社区有他的辛勤付出

在兴隆街派出所教导员刘松昇的眼中，李津锐所从事的基层工作，不管是有成绩还是没成绩，都不容易看的出来。但从社会稳控角度讲，基层民警担当的是又消防员的角色，需要时刻准备，化解居民心中的‘火灾’隐患。”

2013年5月，李津锐在走访中了解到瀛洲街齐大叔因为楼上邻居家里的狗叫声影响休息而多次发生争吵。一次争吵无果后，齐大叔每天都将自家垃圾扔到邻居家门口。了解情况后，李津锐觉得如果不彻底解开两家心结，矛盾随时有升级的可能。于是，他前后十几次分别来到两家做工作，并邀请楼长一起参与调解，最终楼上邻居同意将小狗放到亲戚家养着，齐大叔也主动将邻居家的垃圾清扫干净，两家握手言和。

“如果没有深厚的群众基础，老百姓不认可你的话，不可能调解的这么好。”刘松昇说。

“我特别喜欢跟李津锐一起值班，因为经常有免费的好饭吃，就像昨天，本来说好要吃面条，结果到了饭点阿姨给送来了热气腾腾的槐树花包子。” 刘松昇开玩笑说：“如果李津锐没有做到群众的心里去，群众不会时时惦记着他，轮流给他送好吃的，这是拿李津锐当自己的孩子对待了。”

“在平凡的岗位上，做好每一件平凡的事，就是不平凡。” 刘松昇对李津锐的工作给予了肯定。

在兴隆社区居委会工作人员的眼中，李津锐是她们的“小李子”，他定期到社区宣讲法律知识，只要社区有活动，社区有需要，李津锐总会及时参与、帮忙；邻居节上，社区群众每家做一样拿手的菜，李津锐跑前跑后，帮完这家帮那家；社区消夏晚会缺主持人，从外面请又要花钱，李津锐主动请缨，带上媳妇，来了个夫妻联袂主持，赢得了群众的一致赞赏；居民家中自来水老化需要更换，李津锐和社区工作人员忙前忙后，做了这家工作做那家，协调自来水公司合理规划走管路线，给居民省下了很多钱。

李津锐给居民做法律讲座

“我们社区先后获得为全国和谐社区、国家级安全社区等等诸多荣誉，这和小李子的辛勤付出是分不开的，所有人都喜欢小李子。” 兴隆社区居委会顾主任说。

巧用小QQ，社区居民得了大实惠

“你好，李sir，我身份证丢了，怎么补办？”“小李子，我家小孩快满月了，不知户口该怎么办？”……自“小警察李sir”新浪微博、“兴隆派出所”微信公众号、社区居民QQ群相继开通以后，除了家访之外，李津锐也会经常在网上解答群内居民的咨询，并将自己的QQ号及微博、微信的关注方式印在警民联系卡上，方便群众随时加入、实时联系。对于群众提出的问题，一时半会解答不了的，细心的李津锐也会记事本上一一落实。

李津锐在训练

“现代网络和新媒体的快速发展，让社区的服务触角得到延伸，也让我们社区民警的工作做的更扎实有效，更深入群众了。”李津锐说，通过网络平台，他已经记不清为居民解答过多少个问题了，辖区的大叔大妈们也都在李津锐的指导下，学会了玩微信上QQ，退休之后的生活也随之丰富多彩起来。

工作之余，民警通过小小的QQ、微信能做些什么？采访中记者找到了答案。解答办证咨询，向辖区群众宣传治安防范、禁毒、防骗及法律法规等知识，节假日编辑温馨祝福短信发给社区居民……

今年10月18日，王女士一家准备坐飞机前往上海时，发现身份证找不到了，需要出具户籍证明才能登机。但由于是周日，派出所不办理户籍业务。心急如焚的王女士便从QQ上给李津锐留言求助。李津锐立即帮忙联系了户籍民警，开出了户籍证明，并开车送到了机场。

网络平台不仅让居民足不出户就能解决一些问题，还能让民警及时了解辖区治安动态。

2009年12月，兴隆街派出所辖区发生一起故意伤害案件，4名持刀男子将被害人砍伤后逃窜。由于受害人提供不出有价值的线索，此案侦破曾一度中断。李津锐主动请缨，将查找犯罪嫌疑人逃窜时乘坐的出租车作为主攻方向，从出租车司机那里了解到犯罪嫌疑人逃跑中曾提到过“大鹏”这个名字。根据这一线索，李津锐到辖区娱乐场所摸排走访，打听出了一个外名叫“大鹏”的人的QQ号，并通过查看对方QQ空间里的照片确认此人正是其中一名犯罪嫌疑人。锁定犯罪嫌疑人后，兴隆街派出所民警果断出击，将4人一举抓获。

李津锐和民警在研究分析案情

2015年初，辖区里发生了多起技术开锁入室盗窃的案件，居民反响很大。为了辖区治安的稳定，尽快破案，李津锐一方面利用所学的现场勘查专业知识，对每起案件的现场都进行了细致的勘查、梳理，另一方面，他针对此类案件频繁发生的原因----老式一字型锁芯防盗门存在缺陷的问题，发布到微博及公众号中，提醒辖区居民及时更换锁芯，加强自身防范。3月中旬，有群众向李津锐反映，在辖区某单元楼门口有三名男子鬼鬼祟祟，四处张望，形迹可疑，接到报警后，李津锐迅速带人赶到现场，将三名犯罪嫌疑人抓获，并从三人身上搜出一字型开锁工具两把及大量的现金、首饰。后经过审讯，该三人交代了从黑龙江一路流窜至烟台采用技术开锁入室盗窃作案20余起的犯罪事实。

据统计，2010年以来，李津锐共利用社区QQ群和微博、微信为群众提供帮助1000多次，发送温馨提示短信1万多条。

面对群众的盛赞，李津锐显得很腼腆，不停地说，这是他应该做的。“我做的都是咱们社区民警应该做的事情，没想到群众对我的评价这么高。”李津锐说他非常感动，群众的赞誉是对他的鼓励，更是给他的动力，他愿继续做群众的“小棉袄”，暖心御寒。

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